さまざまな資質が必要となるケアマネジャーは、特に重要なのがコミュニケーション能力である。 ケアマネジャーは、利用者やそのご家族と深く関わる仕事である。 利用者の生活状況や希望、そしてご家族の思いを丁寧に聞き取る能力は、質の高いケアプランを作…